Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : La Chaussonnerie. Version à jour au 8 octobre 2026.

1. Objet

Cette politique décrit la collecte, l'usage, la conservation et la protection des données personnelles sur le site de La Chaussonnerie, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Elle couvre la navigation, les commandes, le service client, le contact, la newsletter, les avis et les cookies.

Rappels commerciaux, France métropolitaine : livraison de 5 à 12 jours ouvrés, livraison standard offerte, retours gratuits sous 14 jours. Voir l'expédition et les retours.

2. Responsable du traitement

OMAR SAHNOUN - EI, nom commercial La Chaussonnerie, micro-entreprise.
SIRET : 923 233 282 00014
Adresse (domiciliation : courrier administratif uniquement, pas de magasin, pas d'expédition ni de retour de colis) : 138 avenue Jean Jaurès, 95100 Argenteuil, France
Site : https://lachaussonnerie.com
E-mail : contact@lachaussonnerie.com
Téléphone : 07 56 87 92 60
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Directeur de la publication : Omar Sahnoun.
Paiement : Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay) et PayPal.
Hébergeur : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Médiateur : CM2C, www.cm2c.net, après une réclamation écrite restée sans solution.

La boutique en ligne La Chaussonnerie est exploitée par cette entreprise.

Questions sur les données personnelles : contact@lachaussonnerie.com.

Le site est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, shopify.com.

3. Champ géographique

La boutique s'adresse principalement aux clients en France métropolitaine. La facturation est en euros. Les livraisons suivent les zones proposées au paiement. Nous ne ciblons pas une vente destinée aux États-Unis.

4. Données concernées

4.1 Identification

Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.

4.2 Commandes

Numéro de commande, produits, montants, moyen et statut de paiement, livraison, historique, échanges. Les numéros complets de carte ne sont pas stockés par La Chaussonnerie. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés, Shopify Payments et les partenaires du paiement.

4.3 Navigation

Adresse IP, appareil, navigateur, pages vues, parcours, cookies, mesure d'audience.

4.4 Service client

Contenu des demandes, pièces jointes, photos de colis ou de produits.

4.5 Avis

Prénom ou pseudonyme, note, commentaire, produit, date, origine. Les avis publiés concernent des achats vérifiés sur le site. Nous n'importons pas d'avis de places de marché ou de fournisseurs.

4.6 Prospection

E-mail, préférences, consentement à la newsletter, historique d'ouverture ou de clic le cas échéant.

5. Finalités

• exécuter les commandes, les paiements, les livraisons, les factures et les suivis ;
• service client, retours, réclamations ;
• obligations légales, comptables et fiscales ;
• sécurité, lutte contre la fraude ;
• amélioration du site : audience, ergonomie, correction d'erreurs ;
• communications commerciales, avec consentement lorsqu'il est requis ;
• gestion et modération des avis.

6. Bases légales

• contrat : commande, paiement, livraison, service client, retours ;
• obligation légale : factures, fiscalité, garanties, autorités ;
• intérêt légitime : sécurité, fraude, amélioration du site, preuve en cas de litige, avis ;
• consentement : newsletter, cookies non nécessaires, certaines publicités.

7. Destinataires

Uniquement les personnes et les prestataires nécessaires : l'équipe de La Chaussonnerie, Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, la logistique, l'e-mailing, le service client, les applications Shopify, la mesure d'audience, les avis, l'hébergement et la sécurité, et les autorités si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données.

8. Transferts hors de l'Union européenne

Shopify et certains outils peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Les garanties sont une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types, ou un mécanisme reconnu. Pour en savoir plus : contact@lachaussonnerie.com.

Traitements propres à Shopify : privacy.shopify.com/fr.

9. Durées de conservation

• commandes : durée de gestion, puis archivage légal et comptable (documents comptables : durée légale, en pratique 10 ans) ;
• service client : traitement de la demande, puis prescription applicable ;
• prospection : jusqu'au retrait du consentement, ou 3 ans après le dernier contact actif ;
• avis : durée d'affichage ;
• cookies : selon l'outil de gestion et les recommandations de la CNIL.

10. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité lorsque elle s'applique, retrait du consentement, et directives sur le sort de vos données après le décès. Un justificatif d'identité peut être demandé. Réponse dans les délais légaux. Contact : contact@lachaussonnerie.com.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en précisant « données personnelles ».

11. CNIL

Réclamation : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

12. Sécurité et cookies

Le site est en HTTPS. Les paiements passent par des prestataires. Les accès sont limités. Les mesures de Shopify s'appliquent. Aucune transmission n'est totalement infaillible.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau du site, et via les réglages de votre navigateur. Les durées suivent chaque outil et les recommandations de la CNIL.

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas de commander. Certaines mesures d'audience ou certains contenus embarqués peuvent alors être limités.

13. Newsletter

Désinscription via le lien de chaque e-mail, ou via contact@lachaussonnerie.com. Le retrait n'affecte pas les traitements antérieurs.

14. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans sans autorisation parentale pour les achats en ligne.

15. Sites tiers

Les liens vers le paiement, les transporteurs, les avis ou les réseaux sociaux ont leurs propres politiques, qui s'appliquent en dehors du site.

16. Modifications

La version publiée sur cette page prévaut. Une modification importante pourra être signalée par un moyen approprié.

17. Contact

contact@lachaussonnerie.com
07 56 87 92 60. Réponse sous 24 h ouvrées.